Kontakt
Najczęściej zadawane pytania
Istnieje możliwość odbioru osobistego jedynie po opłaceniu zamówienia i kontakcie telefonicznym w celu umówienia się na odbiór towaru o ustalonej godzinie.
a) Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych. Wynika to z oczekiwania na zaksięgowanie Twojej zapłaty, przygotowania paczki wraz z zamówieniem oraz jej dostawę (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy),
b) W przypadku zamówienia towarów oznaczonych jako „Produkt dostępny za zamówienie” czas realizacji się wydłuża i wynosi od 2 do 5 dni roboczych,
c) W wyjątkowych przypadkach zamówienia towarów niedostępnych (pod zamówienie) czas realizacji odpowiednio się wydłuża. W celu ustalenia czasu realizacji prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy.
W wyjątkowych okolicznościach jest taka możliwość. Aby zapoznać się z ceną wysyłki zagranicznej prosimy o kontakt mailowy z podaniem: dokładnego adresu dostawy; ilości i rodzaju zamawianego towaru. Na tej podstawie zostanie do Państwa przesłana oferta najbardziej atrakcyjnej formy wysyłki
Czas księgowania płatności uzależniony jest od jej wyboru. Wszystkie zamówienia realizowane są wyłącznie po zaksięgowaniu płatności:
- w przypadku wyboru płatności Przelewy24, księgowanie przelewu jest natychmiastowe,
- w przypadku przelewu tradycyjnego, księgowanie może trwać od 1 do 3 dni roboczych,
- W przypadku wyboru płatności za pobraniem, przesyłka nadawana jest w ciągu 1-2 dni roboczych.
Kurier nie ma obowiązku kontaktowania się z odbiorcą przesyłki przed jej dostawą. Z doświadczenia możemy powiedzieć, że kurier zazwyczaj dzwoni do adresata przed próbą doręczenia (zazwyczaj tego samego dnia) jeśli zostanie podany numer telefonu przy składaniu zamówienia
Koszt wysyłki do Paczkomatów InPost wynosi 14 zł,
Koszt wysyłki do punktów odbioru Poczty Polskiej wynosi 13,00 zł,
Koszt wysyłki ORLEN Paczka wynosi 9,00 zł,
Koszt wysyłki kurierem wynosi 22 zł a za pobraniem 27 zł na terenie Polski
Darmowa dostawa obowiązuje od wszystkich zamówień od 199 zł
W momencie kiedy kurier próbował dostarczyć paczkę podczas Twojej nieobecności, bądź z winy kuriera, to kurier podejmie kolejną próbę jej dostarczenia. Po trzech nieudanych próbach, kurier zwraca paczkę do magazynu firmy kurierskiej a następnie wraca do sklepu hhstore.com.pl
Jeżeli sytuacja się przedłuża a nie otrzymałeś żadnej informacji od kuriera, koniecznie skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy, bądź telefonicznie.
Naszym klientom umożliwiamy płatności:
- szybkie płatności Przelewy24 (przelew, BLIK),
- tradycyjny przelew na wskazane konto bankowe,
- płatność przy odbiorze.